NỘI QUY TRUNG TÂM
- 100% video được lưu lại (trong vòng 30 ngày) nhằm đảm bảo việc kiểm tra chất lượng toàn bộ các bài học của học viên tại Trung tâm Anh ngữ Msun.
- Trường hợp học viên nghỉ học phải thông báo trực tiếp trên group TEAMS hoặc nhắn cho nick Admin quản lý lớp học của học viên bằng tin nhắn (kể cả tiếng việt) trước khi buổi học bắt đầu 4 tiếng (*), để kịp thời thông báo giáo viên và không bị trừ buổi học.
Trong trường hợp khẩn cấp, phụ huynh có thể nhắn tin vào ZALO hoặc gọi điện trực tiếp vào số hotline 0862.120.487
- Học viên phải đảm bảo được đường truyền Internet, thiết bị học tập nếu có bất cứ trường hợp về máy tính, ipad có lỗi kỹ thuật thì buổi học hôm đó sẽ không được bù và được tính như một buổi học.
- Học viên sẽ không bị trừ buổi học nếu gặp sự cố khẩn cấp: mất điện, mất internet 02 lần/ 1 tháng và Học viên được nghỉ phép 3 buổi/tháng
(Chỉ áp dụng Cho học viên học 2b/tuần trở lên)
- Để đảm bảo lớp học diễn ra hiệu quả, các bạn cần nhớ lịch và vào lớp đúng giờ.
Phụ huynh nên cài đặt Teams trên điện thoại của mình để nhận thông tin cũng như xin nghỉ học cho con dễ dàng hơn.
Trong trường hợp các con quên chưa vào lớp, Trung tâm sẽ hỗ trợ gọi phụ huynh. Tuy nhiên, thời gian support có thể sau 5 – 10 phút khi học sinh không tham gia học.
Vì vậy, ba mẹ cần cài đặt TEAMS vào điện thoại để trung tâm liên lạc tránh bị miss tin nhắn
- Mọi thắc mắc về lớp học cần được giải đáp và xử lý kịp thời, vui lòng thông báo trên group lớp học TEAMS hoặc Nick Admin hoặc hotline 0374.817.577
- Thời gian / Kênh làm việc của Trung Tâm:
+ Thứ 2 đến thứ 7: 8 giờ -12 giờ và 13 giờ – 21 giờ (12 giờ đến 13 giờ nghỉ trưa)
+ Chủ Nhật: Trung Tâm nghỉ: Học viên đồng ý học vào ngày này phải tự cài đặt giờ và đến lớp đúng giờ.
+ Trung Tâm chỉ làm việc thông qua 02 kênh: Hotline và TEAMS lớp học của học viên.
- Lưu ý: việc thông báo nghỉ/dời lịch trước 4 tiếng phải thông báo trong thời gian làm việc của Trung Tâm.
Quy định bảo lưu học phí: Trường hợp bận công tác dài ngày, ốm đau, thiên tai, đi công tác dài ngày … Học viên sẽ được bảo lưu khóa học theo quy định! Trong quá trình học, giáo viên bận thì MSun sẽ sắp giáo viên khác dạy thay và hạn chế tối đa việc học viên nghỉ học. Đây cũng là cơ hội để học viên có thể tương tác với các giáo viên khác nhau trong quá trình học.
Học viên đọc kỹ nội dung quy định trước khi đăng ký. MSUN sẽ không hoàn lại học phí trong bất cứ trường hợp nào.